Aprobada por unanimidad la propuesta que atiende una demanda de las organizaciones de consumidores que beneficiará a todos los usuarios

El pleno de la Asamblea de Extremadura aprobó la iniciativa de Ciudadanos por la que insta a la Junta de Extremadura a que sustituir los teléfonos de información de sus servicios con prefijo 901 y 902 por otros de carácter gratuito o con prefijos geográficos que no supongan sobrecoste para los usuarios. “La iniciativa de Ciudadanos, declaró la portavoz Victoria Domínguez, atiende una demanda que las organizaciones de consumidores y favorece directamente al ciudadano”.

La portavoz de Ciudadanos en la Asamblea de Extremadura ha explicado que la propuesta de impulso aprobada hoy “trata, en definitiva, de que la Administración no preste unos servicios con coste adicional porque entendemos deben ser gratuitos para el administrado, más aún tratándose de llamadas que no se hacen sin motivo, sino por la necesidad de obtener una información de la propia Administración”.

En este sentido, ha puesto como ejemplo que “se que mantenga un 901 como teléfono de información general de la junta de Extremadura al ciudadano o que también sean 901 el servicio de información de atención a la Dependencia y al Mayor, algo que parece increíble, visto los colectivos a los que va dirigido”.

También ha recordado la portavoz de Ciudadanos que los teléfonos de atención del SEXPE, para pedir cita al SES y la ITV o de información sobre ayudas del Centro de Atención Empresarial son líneas que llevan un sobrecoste para el abonado “que en la mayoría de las veces ignora que lo está pagando”.